Términos y Condiciones

En el presente se establecen los Términos y Condiciones Generales que regulan el acceso, uso y utilización de los contenidos, funcionalidades y servicios ofrecidos a través de la plataforma web “ECOMENU” (en adelante, la “Plataforma” o el “Sitio”), accesible a través del sitio web https://ecomenuapp.com/.

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones” o “TyC”) resultan aplicables a toda persona humana y/o jurídica que acceda, navegue, se registre, utilice o de cualquier modo interactúe con la Plataforma (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”).

La Plataforma consiste en un sistema de gestión integral para establecimientos gastronómicos, accesible a través de internet, que permite, entre otras funcionalidades, la administración de menús y cartas digitales, la gestión de pedidos en mesa, delivery y tienda online, el control de stock, la facturación, cierres de caja, cuentas corrientes y la integración con medios de pago externos.

A los fines de una mayor claridad, se deja expresamente establecido que ECOMENU únicamente provee la Plataforma y/o los Servicios. ECOMENU opera como una herramienta tecnológica que permite a los establecimientos gastronómicos simplificar tareas de gestión y operación. Bajo ningún aspecto ECOMENU controla, dirige o supervisa el actuar de los establecimientos gastronómicos y/o su personal, ni asume responsabilidad por su operatoria, la atención al público, la elaboración, calidad, inocuidad, rotulado, entrega o comercialización de productos y/o servicios, ni actúa como vendedor o comprador de los bienes o servicios que dichos establecimientos ofrezcan o comercialicen, ni por las condiciones en que lo hagan.

El acceso y/o utilización de la Plataforma por parte del usuario, incluyendo la sola registración, implica el conocimiento, comprensión y aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, los cuales revisten carácter obligatorio y vinculante. En consecuencia, el usuario se obliga a cumplir con todas las disposiciones aquí contenidas, así como con la normativa legal, reglamentaria y administrativa que resulte aplicable. Si el usuario no está de acuerdo o no acepta los presentes TyC, deberá abstenerse de registrarse y de usar o acceder a la Plataforma y/o los Servicios. Se ruega a los Usuarios leer detenidamente los presentes TyC.

Ecomenu se reserva el derecho de revisar, modificar, actualizar o sustituir, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. El usuario deberá revisar periódicamente los TyC cada vez que acceda al Sitio, entendiéndose que la continuidad en el uso de la Plataforma luego de efectuadas las modificaciones implica la aceptación tácita de las mismas, sin necesidad de notificación o consentimiento expreso, salvo que ECOMENU disponga lo contrario.

Asimismo, determinados servicios, funcionalidades o contenidos ofrecidos a través de la Plataforma podrán encontrarse sujetos a condiciones particulares, reglamentos específicos o disposiciones complementarias que integrarán y formarán parte de los presentes Términos y Condiciones. En dichos casos, se recomienda al usuario tomar conocimiento de tales disposiciones con carácter previo a la utilización de los servicios correspondientes. Estos TyC se complementan con la Política de Privacidad de ECOMENU, la cual se incorpora a los presentes por referencia y resulta de aplicación al uso que el usuario haga de la Plataforma y/o los Servicios.

Los Servicios provistos por Ecomenu a través del Sitio sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y ser contratados o sean mayores de edad. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan dicha capacidad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Si se registrara en el Sitio un usuario en carácter de persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos TyC. ECOMENU no tiene la obligación de verificar que los Usuarios tengan derecho o capacidad para utilizar el Sitio.

Sin perjuicio de la información requerida en el proceso de registración, ECOMENU podrá solicitar a cualquier persona humana o jurídica que pretenda obtener su registración como usuario que proporcione información y/o documentación adicional con la finalidad de acreditar que se trata de una empresa en marcha que opera regularmente de acuerdo con la normativa que la rige, y/o a los efectos de dar cumplimiento a políticas de conocimiento de cliente o contraparte, según sean requeridas por la normativa aplicable y/o estimadas convenientes por ECOMENU. En particular, la Plataforma podrá requerir documentación tendiente a acreditar o verificar la existencia, vigencia y capacidad de la persona jurídica que solicite su registración como usuario, así como la identidad y autoridad del representante legal, apoderados y/o cualquier otra persona con facultades suficientes para obligar legalmente a la entidad que actúe en su nombre.

La falta de presentación de la información y/o documentación solicitada podrá dar lugar al rechazo, suspensión o cancelación del registro.

ECOMENU presta un servicio de carácter estrictamente tecnológico consistente en la puesta a disposición del usuario de una plataforma digital de gestión gastronómica, ofrecida bajo la modalidad de software como servicio (SaaS), cuyo objeto se limita exclusivamente a facilitar herramientas digitales para la administración interna del negocio gastronómico del usuario (a modo ejemplificativo, un bar, restaurante, cafetería o cualquier negocio similar).

El usuario reconoce y acepta que ECOMENU no presta servicios gastronómicos, comerciales, logísticos, de delivery, de intermediación, representación ni atención al consumidor final, ni participa en la comercialización de productos o servicios del usuario, limitándose su rol a la provisión de una infraestructura tecnológica.

El servicio comprende únicamente el acceso y utilización de las funcionalidades que se encuentren habilitadas en la plataforma al momento de su uso, conforme a su configuración técnica, operativa y comercial vigente, incluyendo aquellas que puedan integrarse con servicios de terceros. El usuario acepta que el servicio se brinda en el estado en que se encuentra disponible, sin garantía de disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores, y que las funcionalidades podrán ser modificadas, actualizadas, ampliadas, restringidas o discontinuadas como parte de la evolución normal del sistema o por razones técnicas, operativas, comerciales o de mantenimiento.

ECOMENU no controla, supervisa ni valida la operatoria comercial del usuario, incluyendo, a título enunciativo, precios, promociones, stock, tiempos de atención, cumplimiento fiscal, facturación, calidad de productos o servicios, ni la ejecución de pedidos gestionados mediante la plataforma, siendo dichas cuestiones de exclusiva responsabilidad del usuario. Asimismo, ECOMENU no garantiza resultados económicos, comerciales ni operativos derivados del uso del servicio.

El usuario reconoce que el funcionamiento del servicio puede depender, total o parcialmente, de servicios prestados por terceros independientes, tales como medios de pago, sistemas de facturación, conectividad a internet u otras herramientas externas, respecto de los cuales ECOMENU no asume responsabilidad alguna por su disponibilidad, funcionamiento, condiciones, interrupciones o modificaciones.

El servicio no incluye, bajo ningún concepto, la provisión de hardware, dispositivos, impresoras, terminales de pago, conectividad a internet, servicios de mensajería, logística, transporte, delivery, capacitación presencial ni cualquier otra prestación que no consista estrictamente en la provisión de la plataforma tecnológica. El usuario reconoce que cualquier expectativa, funcionalidad o prestación que no se encuentre expresamente contemplada en los presentes Términos y Condiciones no forma parte del servicio brindado por ECOMENU, renunciando a efectuar reclamos basados en interpretaciones extensivas o supuestos implícitos.

4.1 ARANCELES

El usuario deberá abonar un arancel mensual a ECOMENU en concepto de contraprestación por la utilización de la plataforma y sus servicios. El USUARIO acepta y reconoce que, en caso de no realizarse el pago del abono mensual correspondiente, no podrá acceder a la plataforma.

ECOMENU podrá modificar el arancel mensual en el futuro, bajo su criterio. En caso de una modificación del mismo, entrarán en vigencia a los 5 días corridos de su publicación en el sitio web y/o notificación al usuario mediante la aplicación de mensajería Whatsapp.

El referido pago por parte del usuario se deberá realizar del 1 al 5 de cada mes. ECOMENU tendrá la facultad y potestad de modificar dicho periodo.

En el caso de demora o falta de pago, ECOMENU podrá emplear cualquier tipo de medida legal admitida que considere apropiada, la cual incluye, pero no se limita a:

1. Aplicación de un interés punitorio calculado a una tasa equivalente del 10% mensual, o cualquier otra tasa de referencia que ECOMENU crea más conveniente para su cálculo. La misma será informada al usuario mediante la correspondiente factura con los montos adeudados por el usuario. Sin perjuicio del interés punitorio, Ecomenu tendrá la potestad ante la falta de pago del usuario del abono mensual y/o cualquier otro concepto, de suspender o revocar el acceso al usuario de la Plataforma y sus servicios. Asimismo, se hace saber que ante la falta de pago del arancel mensual, la plataforma podrá bloquear la cuenta del usuario, quién deberá abonar las sumas pendientes para lograr ser desbloqueado.
2. La suspensión o revocación del acceso a la plataforma no generará derecho a indemnización, compensación ni resarcimiento a favor del usuario. La finalización y/o suspensión del acceso no libera al usuario de las obligaciones pendientes.
3. En caso de que el usuario abone los correspondientes montos adeudados, no genera ningún tipo de obligación a ECOMENU, de brindarle nuevamente al usuario acceso a la plataforma, pudiendo ECOMENU suspender y/o dar por finalizado de forma definitiva el acceso al usuario a la plataforma.
4. El usuario acepta y reconoce que para acceder a la plataforma de ECOMENU, podrá verse alcanzado al pago de su proveedor de servicio de internet o telefonía móvil. Dichos servicios contratados por el usuario para ingresar a la Plataforma, así como cualquier otro concepto vinculante, son exclusiva responsabilidad de pago por parte del usuario.

4.2 Periodo de Prueba

ECOMENU ofrece a sus Clientes la posibilidad de un Periodo de Prueba gratuito, el cual incluye acceso a la Plataforma y a sus funcionalidades. El Período de Prueba Gratuito es único por Cliente y no renovable. Una vez finalizado el Período de Prueba, el usuario deberá abonar los aranceles vigentes a dicha fecha para poder continuar con el uso del Sitio y la utilización de los Servicios.

ECOMENU podrá modificar bajo su discrecionalidad, lo establecido en los presentes términos y condiciones para el Periodo de Prueba, sin previo aviso. ECOMENU se reserva el derecho de modificar, finalizar o limitar el acceso, promoción y/o uso en cualquier momento con o sin previo aviso, y sin ninguna obligación o responsabilidad del Periodo de Prueba.

El usuario deberá cumplir en todo momento con los criterios de comportamiento que determine ECOMENU durante el Período de Prueba (conforme se define en la Cláusula 7. Uso de la Plataforma). En caso de no cumplir con lo establecido en dicha cláusula, ECOMENU podrá cancelar inmediatamente el acceso y uso del Período de Prueba.

El usuario deberá crear una cuenta para acceder al Periodo de Prueba. El usuario deberá mantener su información actualizada, precisa y verídica. Dicha cuenta contendrá una contraseña para acceder al sistema durante el Periodo de Prueba. El usuario acepta y reconoce que deberá cumplir con los estándares de seguridad y confidencialidad de su contraseña durante el Periodo de Prueba. El usuario acepta y reconoce que en caso de sospecha sobre la vulneración de su contraseña o de un uso no autorizado por parte de un tercero, deberá de forma inmediata notificar a ECOMENU sobre lo acontecido, colaborando con los requerimientos de ECOMENU.

El usuario acepta y reconoce que el acceso y uso del Periodo de Prueba es personal e intransferible. El usuario reconoce y acepta plenamente que está estrictamente prohibido compartir el acceso de su cuenta a terceros durante el Periodo de Prueba.

El usuario acepta y reconoce que la vigencia del Periodo de Prueba tiene un plazo máximo de 15 días corridos. El usuario acepta y reconoce que la culminación del periodo de prueba gratuita no generará derecho a indemnización, compensación ni resarcimiento a favor del usuario. La finalización del periodo de prueba gratuito no libera al usuario de las obligaciones pendientes.

El Período de Prueba comenzará en la fecha en que el usuario se registre en la plataforma. El Periodo de Prueba finalizará:

1. Una vez finalizado el plazo estipulado;
2. Por uso indebido por parte del usuario;
3. Bajo absoluta discrecionalidad por parte de ECOMENU;
4. A pedido del USUARIO, mediante los canales de comunicación habituales de ECOMENU.

El usuario acepta y reconoce que durante el Periodo de Prueba no podrá:

1. Arrendar, vender, alquilar, revender, distribuir, prestar o cobrar de cualquier otro modo su cuenta y/o acceso a la plataforma de ECOMENU;
2. Descompilar, modificar o realizar cualquier tipo de ingeniería inversa durante el periodo de Prueba del sistema, código de fuente y/o cualquier otro tipo de información de ECOMENU;
3. Usará el período de Prueba, bajo el principio de Buena Fe;
4. No participará en actividades ilegales, fraudulentas, dolosas y/o a fines o;
5. no empleará, infringirá derechos de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona, o que infrinja cualquier ley aplicable. En caso de que el usuario infrinja cualquier tipo de disposición legal se estará a lo establecido en la Cláusula 16 indemnidad.

Para utilizar la Plataforma, el usuario deberá registrarse creando una cuenta, ya sea mediante un enlace habilitado a tal efecto o a través de la generación de la cuenta por parte de ECOMENU. El proceso de registración requerirá la provisión de datos del establecimiento gastronómico y de la persona creadora de la cuenta, incluyendo, entre otros, nombre del negocio, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Asimismo, podrá requerirse, según corresponda, nombre y apellido de la persona responsable, tipo de establecimiento (por ejemplo, bar, café, restaurante u otros similares) y cualquier otro dato operativo necesario para la correcta configuración del servicio.

La información suministrada reviste carácter de declaración jurada, por lo que el usuario se obliga a proporcionar datos exactos, completos, veraces y actualizados. El usuario asume el compromiso de mantener actualizada la información brindada, siendo exclusivamente responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. ECOMENU no se responsabiliza por la inexactitud de la información proporcionada por los Usuarios.

ECOMENU se reserva el derecho de solicitar información adicional o comprobantes que estime pertinentes a fin de verificar los datos suministrados, así como de rechazar una solicitud de registro o suspender o cancelar, de forma temporal o definitiva, una cuenta en caso de detectarse inconsistencias, irregularidades, usos indebidos de la Plataforma o incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones, sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, ECOMENU podrá solicitar información y/o documentación adicional con la finalidad de acreditar que el usuario (persona humana o jurídica) y/o el establecimiento se encuentran operativos y actúan regularmente conforme la normativa aplicable, y/o a los efectos de aplicar políticas internas de conocimiento del cliente o contraparte. En particular, podrá requerirse documentación para verificar: (i) existencia, vigencia y capacidad de la persona jurídica; y (ii) identidad y autoridad del representante legal, apoderados y/o cualquier otra persona con facultades suficientes para obligar legalmente a la entidad que actúe en su nombre.

Una vez creada la cuenta, ECOMENU podrá requerir datos de facturación y/o comerciales para la prestación del Servicio, incluyendo, de corresponder y sin limitación: razón social, CUIT/CUIL/CDI, domicilio, condición frente a impuestos, datos de contacto y/o identificación de la persona responsable (cuando resulte aplicable).

La cuenta es personal, única e intransferible, quedando prohibida su cesión, venta, transferencia o utilización por parte de terceros no autorizados. El usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su cuenta por terceros ajenos al establecimiento registrado. El acceso a la cuenta se realizará mediante el ingreso del correo electrónico declarado y la clave de acceso correspondiente, o mediante el mecanismo de activación enviado por correo electrónico al momento del alta. El usuario será el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las operaciones que se realicen desde su cuenta.

El usuario que hubiere creado la cuenta y/o la persona designada como responsable principal (el “Usuario Administrador”) podrá, cuando la Plataforma lo permita, crear usuarios adicionales (“Cuentas Adicionales”) para el personal y/o colaboradores del establecimiento, asignando perfiles y permisos de acceso (por ejemplo, administrador, encargado y/o camarero), lo que determinará las funcionalidades habilitadas para cada uno. El usuario Administrador será responsable por la administración, control, altas/bajas y asignación de permisos de dichas Cuentas Adicionales.

El usuario se compromete a notificar de manera inmediata ECOMENU ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o ante el acceso por parte de terceros no autorizados, eximiendo ECOMENU de toda responsabilidad derivada del uso indebido de la misma. Si el usuario toma conocimiento o sospecha que la confidencialidad de sus credenciales pudo verse comprometida, deberá notificarlo de inmediato para permitir la adopción de medidas razonables de seguridad (incluyendo, eventualmente, el restablecimiento de credenciales). ECOMENU se reserva la facultad de deshabilitar, resetear o exigir la modificación de credenciales cuando existan indicios razonables de vulneración de seguridad o incumplimiento de los TyC.

Mediante la registración, el usuario declara y garantiza que: (i) cuenta con plena capacidad y con las autorizaciones necesarias para registrarse y operar en nombre propio o de la entidad/establecimiento gastronómico; (ii) cumple y cumplirá con la normativa aplicable a su actividad y a la utilización de la Plataforma; (iii) toda la información provista es veraz, adecuada y completa; (iv) ha obtenido y mantendrá vigentes las habilitaciones, permisos y autorizaciones necesarias para el funcionamiento del establecimiento y/o para ofrecer productos o servicios a través de los canales que administre mediante la Plataforma; y (v) no utilizará la Plataforma para fines ilícitos, contrarios al orden público o a las buenas costumbres, y se abstendrá de publicar o gestionar mediante menús/catálogos productos o servicios ilegales. ECOMENU no asume responsabilidad por la operatoria del establecimiento ni por la falta de habilitaciones o autorizaciones del usuario.

Toda la información suministrada por el usuario al momento de registrarse, así como aquella que se genere con motivo del uso de la Plataforma, será tratada de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad aplicable, que el usuario declara conocer y aceptar.

ECOMENU podrá utilizar la información proporcionada por el usuario para los siguientes fines:

1. Identificación y autenticación del usuario;
2. Administración operativa y comercial del servicio;
3. Prestación, mantenimiento y mejora de la Plataforma;
4. Envío de notificaciones relacionadas con el funcionamiento del sistema, vencimientos y pagos;
5. elaboración de estadísticas internas vinculadas al uso del servicio.

El usuario autoriza expresamente ECOMENU a compartir la información necesaria con proveedores de servicios que resulten indispensables para la prestación de la Plataforma, tales como servicios de procesamiento de pagos, integraciones tecnológicas y herramientas operativas, incluyendo, entre otros, Mercadopago, comprometiéndose ECOMENU a adoptar medidas razonables para resguardar la confidencialidad y seguridad de los datos compartidos. Asimismo, el usuario reconoce y acepta que la Plataforma podrá acceder a la cuenta (y/o a configuraciones técnicas asociadas) cuando resulte razonablemente necesario para brindar soporte, resolver incidencias, realizar verificaciones técnicas o asegurar la continuidad y correcto funcionamiento del Servicio, procurando minimizar el acceso a información y actuando conforme la Política de Privacidad y medidas de seguridad razonables.

Los datos aportados por el usuario se resguardan de forma ética y responsable de acuerdo a nuestra Política de Privacidad.

Consideraciones generales sobre la utilización de la Plataforma. El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos y Condiciones, la buena fe, la moral y las buenas costumbres. El usuario se obliga a abstenerse de utilizar la Plataforma con fines ilícitos, indebidos o no autorizados, o de cualquier forma que pueda afectar derechos de terceros, dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma o impedir su normal funcionamiento y utilización por parte de otros usuarios.

La Plataforma deberá ser utilizada exclusivamente para la gestión operativa y administrativa del establecimiento gastronómico registrado, incluyendo las funcionalidades de administración de menú, pedidos en mesa, delivery, tienda online, stock, facturación, cierres de caja y demás herramientas incluidas en el servicio contratado. Queda prohibido utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos o contrarios a su finalidad.

El usuario es el único responsable por la información, contenidos, precios, productos, datos fiscales y operativos que cargue en la Plataforma, así como por el uso que realice de las funcionalidades del sistema dentro de su establecimiento. ECOMENU no controla ni valida la información ingresada por el usuario y no asume responsabilidad por errores, inconsistencias o incumplimientos derivados de dicha información.

Los pagos vinculados al uso del servicio se realizan a través de los medios habilitados en la Plataforma. ECOMENU no responde por inconvenientes, demoras o conflictos que pudieran generarse entre el usuario y el proveedor del medio de pago, los cuales deberán ser gestionados directamente entre dichas partes, sin perjuicio de que el usuario pueda notificar ECOMENU a efectos informativos.

El usuario reconoce que ECOMENU y los proveedores de servicios de pago o integraciones externas son entidades independientes entre sí. En consecuencia, eventuales fallas, interrupciones o demoras imputables a dichos terceros no serán atribuibles ECOMENU.

ECOMENU no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma, pudiendo producirse interrupciones temporales por razones técnicas, de mantenimiento, actualización del sistema o causas ajenas a su control, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del usuario.

Ante el incumplimiento por parte del usuario de los presentes Términos y Condiciones, ECOMENU se encuentra facultado a suspender o cancelar, de forma temporal o definitiva, el acceso del usuario a la Plataforma, sin que ello genere derecho a reclamo, compensación o resarcimiento alguno.

El usuario que se registre en la Plataforma contará con credenciales de acceso asociadas a su cuenta. El usuario declara conocer que dichas credenciales son personales y de uso exclusivo, comprometiéndose a no cederlas, divulgarlas ni permitir su utilización por parte de terceros. El usuario será el único responsable por el uso que se realice de la Plataforma a través de su cuenta.

En caso de inconvenientes relacionados con el acceso a la cuenta, el usuario podrá comunicarse con ECOMENU enviando un mensaje mediante Whatsapp al número +54 9 3483 489937 y/o a la dirección de correo electrónico soporte@ecomenuapp.com, a fin de recibir asistencia conforme a las posibilidades operativas del servicio.

Cada usuario será exclusivo responsable por el cumplimiento de todas las obligaciones fiscales, impositivas y legales que le resulten aplicables en relación con el uso de la Plataforma y con las operaciones realizadas a través de la misma, incluyendo aquellas vinculadas a la facturación, registración y emisión de comprobantes correspondientes a su actividad comercial.

ECOMENU no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento efectivo de las obligaciones fiscales o legales a cargo del usuario, ni por los incumplimientos, errores u omisiones que pudieran derivarse de la información cargada o de la operatoria realizada por el usuario a través de la Plataforma.

La Plataforma, incluyendo su diseño, estructura, funcionalidades, interfaces, programas, bases de datos y demás contenidos necesarios para su funcionamiento, son de propiedad de ECOMENU y se utilizan legítimamente por éste, y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. ECOMENU otorga al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y visualizar el Sitio, y para utilizar la Propiedad Intelectual, exclusivamente en relación con el uso permitido del Sitio y/o los Servicios conforme se establece en los presentes TyC.

El Sitio, los Servicios y la Propiedad Intelectual de ECOMENU se encuentran protegidas bajo las normas que regulan la propiedad intelectual, el registro de marcas y demás legislación aplicable. Todos los derechos reservados. El usuario deberá abstenerse de duplicar, copiar, descargar, capturar, almacenar, distribuir, transmitir o de cualquier otra forma reproducir nuestra Propiedad Intelectual o una porción del HTML/CSS, JavaScript o elementos visuales de diseño o conceptos, sin la expresa y previa autorización de ECOMENU otorgada por escrito. Dicha prohibición regirá asimismo respecto del Contenido del usuario de otros Usuarios. En consecuencia, Usted sólo podrá descargar, capturar y/o almacenar su propio Contenido del usuario utilizando las herramientas que se encuentran disponibles a tal fin en el Sitio y/o los Servicios. No obstante, Usted no podrá utilizar trabajos o productos derivados de su Contenido del usuario fuera del Sitio o Servicios sin la expresa y previa autorización de ECOMENU otorgada por escrito.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, uso indebido o cualquier otra forma de explotación de la Plataforma o de sus contenidos, total o parcial, sin la autorización previa de ECOMENU.

El usuario reconoce y acepta que utiliza la Plataforma bajo su exclusiva responsabilidad. El usuario es el único responsable por el uso que realice de la Plataforma, por las operaciones que gestione a través de la misma y por la información que cargue, procese o administre en el sistema. ECOMENU no será responsable por los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso de la Plataforma, de fallas técnicas, interrupciones del servicio, errores del sistema, problemas de conectividad, fallas de hardware o software del usuario, cortes de energía, hechos de terceros o cualquier otra circunstancia ajena al control de ECOMENU.

El usuario exonera ECOMENU de toda responsabilidad derivada del uso de la Plataforma, incluyendo reclamos por daños directos o indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o cualquier otro perjuicio que pudiera sufrir con motivo de la operatoria realizada a través del sistema, en la medida en que dichos daños no sean atribuibles a dolo de ECOMENU.

La Plataforma se brinda bajo la modalidad “tal como está disponible”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores o adecuación a fines particulares del usuario. ECOMENU no garantiza que la Plataforma se encuentre libre de fallas técnicas ni que el acceso a la misma sea continuo o permanente. En caso de interrupciones, ECOMENU procurará restablecer el servicio con la mayor celeridad posible, sin que ello pueda acarrear responsabilidad alguna cuando se trate de circunstancias ajenas a su razonable control.

En ese sentido, los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago de daños y/o perjuicios en virtud de dificultades técnicas, fallas en los sistemas o en internet, y/o la interrupción de los Servicios cualquiera fuere el motivo.

Asimismo, la Plataforma podrá integrar o enlazar servicios de terceros necesarios o convenientes para su funcionamiento, tales como servicios de pago, integraciones tecnológicas, herramientas de mensajería, delivery y/u otros servicios externos. ECOMENU no controla ni resulta responsable por el funcionamiento, disponibilidad, condiciones, continuidad, seguridad o políticas de dichos servicios de terceros, ni por los daños que pudieran derivarse de su utilización por parte del usuario. En particular, el usuario reconoce y acepta que las integraciones con servicios de terceros pueden interrumpirse o fallar por motivos ajenos a ECOMENU. En consecuencia, el usuario se obliga a contar con mecanismos de respaldo razonables para continuar operando con dichos servicios por otros medios en caso de que una integración falle o se interrumpa, liberando a ECOMENU de toda responsabilidad por daños y/o perjuicios derivados de tales contingencias.

Los Usuarios no podrán imputarle a ECOMENU responsabilidad alguna ni exigir pago de daños y/o perjuicios en virtud de dificultades técnicas, fallas en los sistemas o fallas en la integración con Aplicaciones de Terceros cualquiera fuere el motivo.

El usuario reconoce y acepta que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones no crea, bajo ningún concepto, una relación de sociedad, mandato, franquicia, agencia, representación ni relación laboral entre ECOMENU y el usuario.

La Plataforma se limita a brindar un servicio de software de gestión para establecimientos gastronómicos, conforme a las funcionalidades descriptas, sin prestar asesoramiento comercial, contable, fiscal, legal ni de ningún otro tipo. Las decisiones operativas, comerciales, administrativas y fiscales adoptadas por el usuario en el marco del uso de la Plataforma son de su exclusiva responsabilidad, no asumiendo ECOMENU responsabilidad alguna por los resultados derivados de dichas decisiones.

El usuario, por la sola utilización del Sitio y/o la Plataforma y de los Servicios, presta su conformidad y se compromete a mantener indemne y libre de toda responsabilidad a ECOMENU, sus sociedades vinculadas, directores, empleados, proveedores y/o colaboradores, frente a y contra cualquier clase de reclamos, costos, procedimientos, requerimientos, pérdidas, daños y gastos (incluidos, sin limitación, honorarios razonables de abogados y costas), de cualquier clase o naturaleza, originados con motivo de o relacionados con:

1. Cualquier infracción cierta o presunta de estos TyC por parte del usuario o de cualquier persona que hubiere utilizado su cuenta, incluyendo, en su caso, Cuentas Adicionales, personal, dependientes, representantes, apoderados y/o cualquier tercero que actúe por cuenta y orden del usuario o del establecimiento;
2. El uso que el usuario haga de la Plataforma y/o de los Servicios, incluyendo, sin limitación, la carga o ingreso incorrecto de datos y registros (tales como facturación, costos, ventas, compras, stock, cierres de caja, precios, impuestos u otra información del establecimiento);
3. El contenido, exactitud, legalidad y/o legitimidad de la información, datos, menús/catálogos, productos y/o servicios suministrados, publicados o incorporados por el usuario en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, información de ventas y compras, menús online, descripciones, imágenes, precios, promociones y condiciones comerciales);
4. La negociación, perfeccionamiento o ejecución de cualquier operación, pedido, venta, reserva, delivery, transacción u otra relación comercial que el usuario gestione o acuerde con terceros y/o con sus clientes a través de la Plataforma o con motivo del uso de los Servicios, así como cualquier transferencia de productos, dinero o contraprestaciones entre el usuario y terceros;
5. La comunicación con clientes del usuario, el tratamiento y/o uso que el usuario haga de los datos de sus clientes o terceros que se contacten con el establecimiento a través de la Plataforma, incluyendo cualquier reclamo derivado de comunicaciones, promociones, campañas, atención al consumidor o gestión de pedidos;
6. Cualquier tipo de infracción normativa, sanción, falta de habilitación, permiso o autorización, incumplimiento fiscal, sanitario, comercial, laboral o de cualquier otra índole en la que incurra el establecimiento gastronómico del usuario, incluyendo la falta de cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad;
7. Cualquier pérdida o daño sufrido por el usuario y/o por terceros como consecuencia del mal uso de los Servicios, utilización incorrecta de la Plataforma, error, omisión, negligencia o equivocación del usuario, de su personal y/o de quienes operan la cuenta y/o Cuentas Adicionales.

La presente obligación de indemnidad subsistirá aun luego de la suspensión, cancelación o cierre de la cuenta del usuario, por el plazo máximo permitido por la normativa aplicable.

En caso de cualquier controversia, reclamo o conflicto originado entre el usuario y: (i) otro usuario de la Plataforma; y/o (ii) los clientes, consumidores o terceros vinculados al establecimiento del usuario (en adelante, los “Clientes”), dicha controversia deberá ser resuelta directamente entre las partes involucradas, de conformidad con la normativa aplicable y la jurisdicción que corresponda según la naturaleza de la relación y/o los documentos que, en su caso, formalicen la operación o transacción respectiva.

Queda expresamente establecido que ECOMENU es un proveedor de tecnología y no participa en la relación comercial entre el usuario y otros Usuarios y/o sus Clientes, ni asume responsabilidad por la negociación, perfeccionamiento, ejecución o incumplimiento de operaciones, pedidos, entregas, pagos, devoluciones, garantías, calidad de productos/servicios, condiciones de venta u otros aspectos de dicha relación.

En virtud de los presentes TyC, el usuario acuerda liberar y mantener indemne a ECOMENU, sus sociedades vinculadas, directores, empleados, proveedores y/o colaboradores, respecto de cualquier reclamo, requerimiento, daño o perjuicio (incluyendo, sin limitación, daños directos, indirectos, actuales, consecuentes y/o lucro cesante), de cualquier clase o naturaleza, que pudiera derivar o encontrarse de cualquier modo conectado con controversias o reclamos entre el usuario y otros Usuarios y/o sus Clientes.

La prestación del servicio de la Plataforma se encuentra sujeta a que el usuario mantenga su cuenta activa y cumpla con los presentes Términos y Condiciones y, en su caso, con las condiciones del plan contratado.

ECOMENU podrá suspender, limitar o dar por terminado, total o parcialmente, el servicio y/o el acceso del usuario a la Plataforma, en cualquier momento, a criterio de ECOMENU, incluyendo pero no limitándose a:

a) Incumplimiento de estos Términos y Condiciones;

b) Falta de pago de importes debidos por el usuario;

c) Uso indebido, fraudulento o ilícito de la Plataforma, o utilización que afecte derechos de terceros;

d) Conductas que comprometan la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma (incluyendo accesos no autorizados, intentos de vulneración, interferencias técnicas o usos que perjudiquen el normal funcionamiento); y/o

e) razones operativas, técnicas o de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento, actualización o protección del servicio.

f) Por cualquier otra, a criterio de ECOMENU, lo cual incluye pero no limitándose a: Cumplimientos normativos o regulatorias; razones técnicas, operativas o de seguridad; uso indebido, irregular o fraudulento; inactividad prolongada; cambios sustanciales en la situación del usuario; infracción de derechos de terceros; cesión no autorizada del acceso; reincidencia; y/o discontinuación total o parcial del servicio o de sus funcionalidades.

En caso de falta de pago, ECOMENU podrá suspender el acceso a la Plataforma y/o determinadas funcionalidades. Si el usuario no regulariza el pago dentro de los diez (10) días corridos contados desde la notificación de la mora, ECOMENU podrá dar por terminado el acceso del usuario, sin perjuicio de reclamar los importes adeudados, si correspondiera.

El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta comunicándose con ECOMENU a través de los canales habituales de soporte informados para la Plataforma. Una vez procesada la solicitud, el acceso del usuario será cancelado.

En caso de restricciones en el acceso del usuario a la Plataforma o de la eliminación de la cuenta del usuario en la Plataforma, no generará derecho a indemnización, compensación ni resarcimiento a favor del usuario. La suspensión o baja de la cuenta no libera al usuario de las obligaciones pendientes.

El usuario y/o visitante del sitio web de la Plataforma conoce y acepta que el mismo puede utilizar cookies y tecnologías similares con el fin de permitir el correcto funcionamiento del sistema, facilitar la navegación y mejorar la experiencia de uso.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y/o visitante y permiten reconocer información básica sobre la navegación dentro de la Plataforma. El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies, siendo dicha decisión de su exclusiva responsabilidad, sin que ello afecte la responsabilidad de ECOMENU.

Asimismo, la Plataforma podrá registrar información técnica vinculada al acceso y uso del sitio, como direcciones de protocolo de internet (IP), con fines operativos, de seguridad y de correcto funcionamiento del servicio.

La información obtenida a través de estas tecnologías será tratada conforme a los presentes Términos y Condiciones y a la Política de Privacidad aplicable, y no será utilizada para fines distintos a los vinculados con la prestación y mejora del servicio.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen y serán interpretados de conformidad con las leyes de la República Argentina. Toda controversia que se derive de los mismos, su interpretación, ejecución o validez, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

En caso de que alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inoponible, dicha circunstancia no afectará la validez y vigencia de las restantes cláusulas, las cuales conservarán plena fuerza y efecto.

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Si cualquier disposición de estos TyC fuera declarada ilícita, nula, ilegal, inválida o inejecutable (en todo o en parte), dicha disposición será considerada independiente y separable, sin afectar la validez y ejecutabilidad de las restantes disposiciones, las cuales conservarán plena vigencia.

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